소매업체는 전염병 동안 기록적인 온라인 판매를 보고하고 있습니다. 그러나 영원히 지속되지 는 않습니다.

소매업체들은 코로나바이러스 전염병 으로 인해 역사상 가장 큰 온라인 판매 이익중 일부를 보고하고 있는데, 이는 일시적으로 많은 매장을 폐쇄하고, 소비자를 집에 숨겨 내고, 더 많은 사람들을 인터넷으로 밀어 내어 식료품, 옷, 운동 장비를 찾아보고 구매하도록 강요하고 있습니다.

그러나 이 눈을 사로잡는 이득은 주변에 붙어 있을까요? 그렇지 않을 가능성이 높습니다.

포레스터 애널리스트 수샤리타 코달리(Sucharita Kodali)는 인터뷰에서 "이러한 성장은 확실히 내년에 내려갈 것"이라고 말했다. "온라인 구매 성향이 있는 사람은 누구나 온라인으로 구매했습니다. 그들이 필요로 했을 것이 무엇이든, 그들은 구입했습니다."

"지금도 우리는 여전히 사회적 으로 멀어지는 환경에서 운영되고 있습니다. "상황이 정상으로 돌아오면 매장으로 돌아갑니다."

그럼에도 불구하고 이것이 전염병으로 인한 일시적인 결과라고 해도, 단순히 이 숫자를 통해 광택을 내기는 것은 어려울 것이며, 그 중 상당수는 세 자리 수 의 비율 증가였습니다.

Best Buy에서 온라인 매출은 2분기 동안 242% 증가했으며, 사람들은 본사용 전자 제품 및 장비를 보유하고 있습니다. 대상, 딕의 스포츠 용품, 로우의, 티파니와 홈 디포 모두 온라인 세 자리 성장을보고했다. Gap Inc.의 총 전자 상거래 매출은 1년 전보다 95% 급증했으며, 그 결과 올드 네이비 비즈니스가 온라인에서 136% 급증했다고 밝혔습니다.

"내가 한 가지로 당신을 떠날 경우, 우리는 디지털 주도된다," 갭 최고 경영자 소니아 신갈은 전화 인터뷰 목요일에 말했다. "우리 사업의 50%가 온라인에서 나온 분기를 가지기 위해, 우리는 이것에서 구축할 수 있게 되어 매우 기쁩니다."

정확한 성장 수치를 공개하지 않은 일부 회사조차도 강력한 이익에 대해 이야기했습니다. 최근 분기 동안 뷰티 소매업체인 Ulta는 디지털 비즈니스가 200% 이상 증가했다고 밝혔습니다. 무료 사람들과 인류학 소유자 도시 아웃피터스는 온라인에서 "강한 두 자릿수 성장"을 보았다고 말했다. 코치와 케이트 스페이드 부모 태피스트리는 웹 판매가 세 자리 비율로 급증 지적했다.

하지만 이 전자 상거래 성장이 모두 말의 결말을 맞이하지는 않습니다.

Abercrombie & Fitch와 Dick의 스포츠 용품은 전자 상거래 수익을 성장시키는 동시에 수익성을 높이는 데 성공했으며, 디지털 거래를 고려하면 수익, 포장 및 배송 처리와 같은 회사에 추가 비용이 드는 것으로 주목할 만한 성과입니다. 고객이 물건을 사기 위해 가게에 들어오면 가장 수익성이 높은 판매입니다.

그러나 소매업체들은 전염병 동안 다른 곳에서 비용을 절감하고 있어 이러한 변화를 가능하게 합니다. 그들은 일자리와 직원의 시간을 줄이고 실적이 저조한 매장을 폐쇄하고 프로모션을 줄이는 것을 목표로하고 있습니다.

Abercrombie CFO 스콧 리페스키는 이번 주 초 CNBC와의 인터뷰에서 "고정 비용을 절감할 수 있는 한 디지털로의 이러한 전환은 수익성이 있을 수 있다"고 말했다. 8월 1일 종료된 최근 분기 동안 Abercrombie의 매장 및 유통 비용은 거의 18% 감소했으며 마케팅 비용은 16% 감소했습니다.

그리고 6월 27일 종료된 태피스트리의 총 이익률은 가방과 보석에 대한 마크다운 이 감소로 인해 각 브랜드에서 개선되었습니다. 이 회사는 재고 수준을 가볍게 유지함으로써 마진을 강하게 유지할 수 있기를 희망한다고 말했습니다. 한 예로, 코치 브랜드는 다가오는 휴가 시즌중에서 고객이 선택할 수 있는 핸드백과 아이템을 50% 줄입니다.

격차는 분기 별 순 손실로 흔들렸다, 그래도, 그것은 그것의 상점에서 고객의 가정에 재고를 배송 높은 비용에 직면 했기 때문에.

Nordstrom및 Target을 포함한 많은 소매업체는 분석가와 투자자들에게 디지털 매출이 1년 전보다 얼마나 성장했는지를 강조하고 비즈니스의 훨씬 더 큰 부분을 차지했습니다.

분석가들은 글로벌 전염병이 최고를 강타하기 전에 온라인으로 투자했던 사람들과 함께 이러한 추세를 다른 사람들보다 더 오래 유지할 것으로 예상합니다.

소매 지표 설립자 켄 퍼킨스는 고객에게 보낸 메모에서 "빠르게 적응하고 전자 상거래에 투자한 소매업체들이 이점을 누리고 있다"고 말했다.

"커브사이드 픽업, 당일 배송[및] 비접촉식 거래는 이 환경에서 왕입니다.